Администратор: +7 (918) 48-20-223Круглосуточный

Ресепшен: +7 (989) 080-05-05
Algebra

Вопросы и ответы

Хотите задать вопрос? На данной страницы приведены часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если вы все еще не получили интересующую вас информацию, то воспользуйтесь приведенной ниже формой, что бы задать свой собственный вопрос.

комментариев 59

  • евгений 21.06.2014 в 13:44 Ответить

    Добрый день. Как работает ваш ресторан? Это только ресторанное меню или есть повседневный набор блюд? Каков порядок цен? Есть ли услуга заказ в номер?

    • Администратор 23.06.2014 в 18:06 Ответить

      Здравствуйте, Евгений! Ресторан работает с 11:00 до 02:00, кафе с 09:00 до 12:00.
      Есть комплексное меню, его стоимость 600 рублей на человека в сутки — то есть по 200 рублей завтрак, обед и ужин.
      Услуги заказа еды в номер на данный момент нет, но в ближайшее время мы планируем ее введение.

  • Igor 09.07.2014 в 13:56 Ответить

    Добрый день .
    мы планируем летний семейный отдых в августе и заинтересовались вашим отелем .
    есть несколько вопросов :
    1. как далеко пляж от отеля ??
    2. на пляже — галька или песок ??
    3. ваш пляжный корпус — очевидно ,в непосредственной близости от пляжа ??
    4. строительство вашего отеля полностью завершено или еще ведутся работы ??
    5. много ли строится ( стройплощадок ) вокруг отеля ( с точки зрения видовых характеристик ) ??
    6. хватает ли мощности электроснабжения для работы кондиционеров и прочего оборудования ??

    заранее спасибо за ответы

    Игорь

    • Никита Шинкарев 10.07.2014 в 16:19 Ответить

      Здравствуйте, Игорь! Пляжный комплекс нашего отеля располагается непосредственно на берегу Азовского моря, пляж песчаный. Фотографии пляжа вы можете посмотреть на этой странице. Центральный комплекс расположен в 150 метрах от пляжного. Строительство нашего отеля полностью завершено, по соседству с отелем и в зоне видимости строительных работ не проводится. Мощности электроснабжения для полноценной работы отеля хватает. Кроме того, комплекс имеет собственную дизельную подстанцию, подразумевающую полное обеспечение комплекса электричеством при его отсутствии извне.

  • Наталья 16.07.2014 в 15:11 Ответить

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, где можно увидеть общий вид Пляжного комплекса снаружи?

  • Юля 21.07.2014 в 19:50 Ответить

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, есть ли расценки прайс лист) на банный комплекс. Почасовая ли оплата вместимость сауны, предполагаются ли скидки при заказе нескольких часов?

    • Никита Шинкарев 22.07.2014 в 13:45 Ответить

      Здравствуйте, Юлия! Стоимость сауны 1500 рублей за час. Вместимость до 10 человек. Скидки на данный момент не предусмотрены.

  • Елена 24.07.2014 в 14:21 Ответить

    Добрый день! Скажите, оборудован ли пляж? Есть ли пляжные полотенца? Ресторан находится в центральном корпусе?

    • Никита Шинкарев 28.07.2014 в 17:40 Ответить

      Здравствуйте, Елена! Пляж оборудован шезлонгами и зонтиками, полотенец пляжных нет. Ресторан находится в центральном корпусе.

  • Эльвира 27.07.2014 в 14:15 Ответить

    Здравствуйте. А каков досуг? В стоимость проживание входит питание? Что вокруг, какие достопримечательности?

    • Никита Шинкарев 29.07.2014 в 19:02 Ответить

      Здравствуйте, Эльвира! В стоимость проживания входит завтрак, остальное по комплексу 600 рублей в день с человека. Организацией досуга занимаются наши партнеры, предоставляющие услуги по проведению экскурсий и мероприятий активного отдыха.

  • Екатерина 02.02.2015 в 17:38 Ответить

    Здравсвуйте! Подскажите пожалуйста можно ли у вас останавливаться с собакой?

    • Никита Шинкарев 11.02.2015 в 19:07 Ответить

      Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, инфраструктура гостиничного комплекса не обладает перечнем сервиса необходимым для обеспечения отдыха постояльцев с домашними животными, согласно санитарным и организационном нормам. В связи с этими обстоятельствами мы придерживаемся запрета на размещение постояльцев с домашними животными.

  • Андрей 11.02.2015 в 13:41 Ответить

    Здравствуйте!
    Рассматриваем вариант отдыха у Вас в начале сентября. Нужна доп. информация. У меня семья 4 чел: 2 взрослых (я и жена), дочь 12 лет и сын 2,5 года. Мы привыкли к комфортному отдыху, включая посещение ресторана, развлечений. Но без особых излишеств. Хочу попросить Вас составить примерный бюджет нашего возможного отдыха у Вас с учетом следующих параметров:
    — длительность: полные 10 дней, исключая день приезда и день отъезда (т.е. в совокупно 11 или 12 дней в зависимости от часа за/выселения). Какие расчетные часы у Вас?
    — мы либо приедем на своей машине — тогда нужна стоянка. Сколько она будет стоить? Либо прилетим на самолете в ближайший аэропорт — тогда нужен трансфер. Кстати на чем и сколько по времени как к Вам можно добраться от ближайшего аэропорта?
    — тип номера: основной корпус либо двух комнатный, либо однокомнатный, но с полноценными тремя спальными местами (двуспальная кровать + кровать/диван для дочери 12 лет). Малыш спит с нами на «двуспалке».
    — в номере обязательно должны быть душ, туалет, кондиционер/сплит, холодильник. Мини кухня, если будет, то здорово, если нет — она не обязательна.
    — в идеале питание организованное трехразовое, чтобы можно было НЕ готовить самим, а прийти всей семьей и позавтракать/обедать/ужинать. Другой приемлемый вариант — двухразового питания, включая завтрак и обеда, а ужинаем в ресторане/кафе по меню. Каковы цены и возможности? Какая кухня? Средняя стоимость коньяка, вина, разливного пива, свежевыжатого сока? Какой средний чек по основному меню на человека в кафе, ресторане? Есть ли бар (если да, то какой ср.чек в баре)?

    Еще несколько важный вопросов:
    1. Важен ухоженный пляж. Берег пологий или обрывистый? С Детьми купаться можно? Есть ли какой-то «сезон медуз», «сезон отлива, когда «вода грязная ил не очень прозрачная» и т.п.?
    2. Хотелось бы отдохнуть от шума и суеты. Понятно, что вокруг люди тоже будут отдыхать, а наш 2,5-годовалый «энерджайзер» нам поваляться много не даст, но все таки, скажите насколько у Вас шумно/тихо?
    3. Как много у Вас отдыхаем семей с детьми? Много ли детей?
    4. Есть ли возможность покататься на водном мотоцикле, квадрацикле, как-то еще порезвиться на море?
    5. какие есть дополнительные варианты активного ил культурного отдыха — экскурсии,рыбалка, морские «микро-криизы» и т.п.?
    6. какие варианты взаиморасчетов: полная или частичная предоплата, постоплата. Расчет наличными или принимаете банковские карты MasterCard/VISA?
    7. какие условия отмены поездки по форс-мажорным обстоятельствам (упаси Господь, дети заболели и т.п.)

    Заранее благодарю Вас за подробные комментарии! Читал предыдущие и порадовался их информативности и даже наличию ссылок на фото/инфо. Буду благодарен, если ответите максимально развернуто. Ответ можно дать через сайт, но лучше. если продублируете его мне на почту.
    Жду ответа. Спасибо!

    • Никита Шинкарев 11.02.2015 в 18:59 Ответить

      Здравствуйте, Андрей!
      1. Пляж ухоженный. Берег пологий. С детьми купаться можно, около берега не глубоко. На азовском море нет «сезона медуз» или «сезона отлива», вода не прозрачная только при неспокойном море.
      2. Сам поселок находится в очень тихом месте, вокруг только частные домовладения, поэтому всегда тихо. В отеле тоже нет клубных вечеринок до утра – только вечерние программы с живой музыкой или восточными танцами например.
      3. В предыдущем году отдыхающих с детьми было много. Не могу сказать, что ждет в этом году.
      4. Покататься на водном мотоцикле, квадроцикле возможно, так как неподалеку это предлагают частники.
      5. Экскурсии, рыбалка и иные формы досуга предлагаются в широком ассортименте. На ресепшене всегда предлагают программы наших партнеров, предлагающих как экскурсии, так и разнообразные формы активного отдыха.
      6. Возможна предоплата и окончательный расчет при заезде. Расчет возможен как наличными, так и банковскими картами MasterCard или VISA.
      7. Условия отмены поездки по форс-мажорным обстоятельствам возможно, от этого никто не застрахован. По закону мы можем оставить за собой оплату за одни сутки проживания, остальная сумма возвращается Вам.

  • Андрей 11.02.2015 в 13:55 Ответить

    Кстати, еще один важный вопрос – что с мед. помощью?
    — Есть ли медпункт, медперсонал? Если да, то какой?
    — Сколько километров и минут/часов пути от Вас до ближайшей больницы, поликлиники?
    — какой самый быстрый способ добраться от Вас до стационарной больницы/поликлиники?

    Отдельное спасибо за ответы на эти вопросы!
    Информация нам важна, поскольку дети – есть дети. 🙂

    • Никита Шинкарев 11.02.2015 в 18:52 Ответить

      Здравствуйте, Андрей! В каждом корпусе отеля есть все необходимые медицинские средства для оказания первой медицинской помощи. Медицинского персонала как и медицинского пункта у нас нет. Ближайший медпункт располагается в 30 километрах от отеля. В отеле всегда есть свой личный транспорт, который сможет доставить пострадавшего до медпункта в течении 15-20 минут.

  • Наталья 24.02.2015 в 02:35 Ответить

    Добрый день!
    Внимательно прочитала все вопросы-ответы, но хочу еще немного прояснить кое-что.
    До ближайшего медпункта 30 км , или там больница? То есть вопрос такой : именно скорая помощь или больница в каких ближайших населенных пунктах находятся?

    Комплексное питание сколько стоит все-таки: 600 или 800 ?

    Большое спасибо за внимание и развернутые ответы!

    • Никита Шинкарев 24.02.2015 в 13:59 Ответить

      Здравствуйте, Наталья! В 30 километрах от отеля находится районная больница с полноценными отделениями хирургии, травматологии, родильное отделение и прочие.

      Комплексное питание стоит 600 рублей.

      • Наталья 24.02.2015 в 16:26 Ответить

        Большое спасибо за внимательное отношение и скорые ответы!
        Надеюсь приятно отдохнуть у вас со своей семьей.

  • Светлана 29.03.2015 в 05:06 Ответить

    Здравствуйте,уборка, стирка в отеле предусмотрена?

    • Никита Шинкарев 18.05.2015 в 15:17 Ответить

      Здравствуйте, Светлана! Плановая влажная уборка в номере осуществляется ежедневно, генеральная – каждый 3-ий день с сменой белья. Стоимость стирки: 150 рублей — одна загрузка.

  • Альбина 31.03.2015 в 00:54 Ответить

    Здравствуйте. А как у вас обстоят дела с детским меню? Есть ли анимационная программа? Есть ли поблизости продуктовые магазины с детским питанием? Спасибо за внимание.

    • Никита Шинкарев 18.05.2015 в 15:20 Ответить

      Здравствуйте, Альбина! Как такового детского меню у нас нет, но у нас есть ассортимент каш. Кроме того, повара могут учесть ваши индивидуальные пожелания. Анимационной программы нет, есть детская площадка как в пляжном комплексе, так и рядом с центральным. В пределах 300 метров от отеля есть магазин с детским питанием, на территории Поселка пересыпь.

  • Ольга 20.04.2015 в 20:01 Ответить

    Добрый день. Подскажите по стоимости трансфера из Анапы, Крымска и Темрюка. Спасибо.

    • Никита Шинкарев 18.05.2015 в 15:22 Ответить

      Здравствуйте, Ольга! Трансфер на легковом автомобиле из Анапы стоит 1200 рублей, из Крымска — 1800 рублей, из Темрюка – 400 рублей. При посещении большой группой мы можем подобрать варианты трансфера микроавтобусом.

  • Ксения 14.05.2015 в 19:42 Ответить

    Скажите, пожалуйста, есть или у вас детское меню ( паровые котлетки, картофельное пюре, например)? какие развлечения есть для детей? имеется ли детский бассейн с подогревом? выдаются ли в 2-хместный номер детские кроватки?

    • Никита Шинкарев 18.05.2015 в 15:37 Ответить

      Здравствуйте, Ксения! Отдельного детского меню у нас, но наши повора могут предложить вам индивидуальные решения как для детского, так и для диетического питания. Детского бассейна у нас нет. Однако на территории двух комплексов есть детские площадки. С 2015 года при необходимости мы предоставляем нашим постояльцам детские кроватки в любой тип номера.

  • Татьяна 21.05.2015 в 17:51 Ответить

    Здравствуйте, хотелось бы уточнить по оплате:
    указана стоимость за номер или за 1 человека?
    У меня 2 детей (11 лет и 4 года). Как рассчитывается стоимость на детей?
    Можно ли готовить самим?
    С уважением, Татьяна

    • Никита Шинкарев 01.06.2015 в 18:12 Ответить

      Здравствуйте, Татьяна! Все приведенные на сайте цены номеров указаны из расчета суточного проживания. Количество спальных мест каждого номера вы можете посмотреть в таблице на странице Прайс-лист в колонке «места» (основные + дополнительные). Возможность самостоятельной готовки в номерах не предусмотрена ввиду отсутствия кухонь. Однако во всех номерах есть холодильник для хранения собственных продуктов.

  • Ирина 26.05.2015 в 20:32 Ответить

    Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, насчет завтраков. Стоимость завтрака входит в стоимость проживания? Если нет, то сколько стоит один завтрак при условии, что обедать и ужинать мы будем в другом месте?

    • Никита Шинкарев 01.06.2015 в 18:14 Ответить

      Здравствуйте. Завтрак входит в стоимость проживания. Меню завтраков на ближайшие дни вы всегда можете уточнить у администратора или на ресепшене.

  • Мария 29.05.2015 в 13:52 Ответить

    Добрый день! Подскажите, если мы приедем с двумя детьми 2.5 года и 3 месяца, дети будут проживать с нами бесплатно в двухместном номере? или за них нужно что-то доплачивать?

    • Никита Шинкарев 01.06.2015 в 18:01 Ответить

      Здравствуйте, Мария! Стоимость проживания указана за номер в сутки. Для маленьких детей мы бесплатно предоставляем в номер детские кроватки. Просто уточните количество детей при бронировании номера и необходимость в предоставлении детской кроватки.

  • Ольга 14.06.2015 в 20:04 Ответить

    Добрый день. Сколько стоит комплексное питание в сезон лето 2015, и можно ли приобретать два питания и приходить втроем с ребенком (3 года)?

    • Никита Шинкарев 15.06.2015 в 18:47 Ответить

      Здравствуйте. Комплексное питание на сезон 2015 года стоит 800 рублей с человека в сутки: обед и ужин стоят по 400 рублей в сутки, завтрак входит в стоимость проживания. Количество приобретаемого питания вы можете выбрать на свое усмотрение и изменять его при необходимости, за сутки предупредив администратора.

  • Сергей 14.06.2015 в 23:23 Ответить

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, что такое осетровый зал? и какую функцией он наделен? (по фото можно сказать : готовьте сами?!))

    • Никита Шинкарев 15.06.2015 в 18:51 Ответить

      Здравствуйте. Осетровый зал выполнял функцию столовой, в которой постояльцам Пляжного комплекса подавали обеды и ужины, однако в сезоне 2015 года зал закрыт на реконструкцию и его дальнейшее предназначение может быть изменено. Что касается осетров, то они переехали в Центральный комплекс и прекрасно прижились в водоеме у веранды летнего кафе, где теперь трапезничают постояльцы как Центрального, так и Пляжного комплексов.

  • Татьяна 20.06.2015 в 15:44 Ответить

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, имеется ли у Вас спортивный/тренажёрный зал?, если да, то чем он оснащён, какие тренажёры имеются, можно ли посмотреть фото? Имеются ли в ресторане детские стульчики? Предоставляете ли Вы детские горшки? Планируем отдых с середины августа на 3 недели (двое взрослых и ребёнок), возможна ли скидка по оплате за проживание?

    • Никита Шинкарев 22.06.2015 в 18:35 Ответить

      Здравствуйте, Татьяна! Тренажерного зала у нас нет, однако в следующий сезон мы собираемся открыть еще один комплекс в котором, скорее всего, будет отдельный тренажерный зал. В ресторане предоставляются детские стульчики. Что касается детских горшков — нет, не предоставляем, так как такого спроса до вашего обращения у нас не было. Скидки на проживание в августе 2015 года не предусмотрены, так как на август у нас уже забронирована большая часть номеров и, скорее всего, будут забронированы все.

  • Татьяна 20.06.2015 в 16:08 Ответить

    Скажите, пожалуйста, есть ли в пляжном корпусе двухместные номера с двумя отдельными кроватями? Спасибо.

    • Никита Шинкарев 22.06.2015 в 18:30 Ответить

      Здравствуйте. Все номера пляжного комплекса оборудованы только двуспальными кроватями.

  • Елена 27.07.2015 в 11:18 Ответить

    Здравствуйте! Скажите, есть ли в номере фен?

    • Никита Шинкарев 27.07.2015 в 13:34 Ответить

      Здравствуйте, Елена! Да, фен есть в каждом номере.

  • Роман 29.07.2015 в 16:55 Ответить

    Добрый день! подскажите утюг есть?

    • Никита Шинкарев 04.08.2015 в 15:09 Ответить

      Здравствуйте, Роман. В номерах нет утюга, но по просьбе клиентов мы предоставляем гладильную доску и утюг. Кроме того, помимо услуг прачечной мы предлагаем услуги по глажке белья. Одна загрузка белья в стирку в 2015 году стоит 150 рублей, глажка белья — еще 150 рублей.

  • Сергей 19.01.2016 в 08:03 Ответить

    Здравствуйте! Хотелось бы забронировать номер в центральном комплексе, но подальше от ресторана. Какие номера Вы можете посоветовать?

    • Никита Шинкарев 27.01.2016 в 21:21 Ответить

      Здравствуйте, Сергей! Вход в гостиничный комплекс и ресторан разделены, для минимизации беспокойства постояльцев. Кроме того, номера обладают достаточной звукоизоляцией. Мы можем порекомендовать вам номера третьего и четвертого этажей центрального комплекса — с №5-го по №12-ый, а также номера восточного крыла с №14-го по №17-ый. Если вы являетесь обладателем чуткого сна, то наиболее подходящими для вас номерами будут №6, №7, №10 центрального корпуса.

  • Ольга 24.01.2016 в 03:14 Ответить

    Здравствуйте!
    1. Скажите, пожалуйста, (прочитала в предыдущих комментариях, что планируется открытие нового корпуса) будет ли новый корпус в 2016 году? Если да, то когда появится информация по номерам?
    2. Сколько будет стоить комплексное меню в сезон 2016г.?
    3. Какова площадь 2-комнатного номера №6?
    4. №17 — 1-комнатный или 2-комнатный (информация на сайте разная)? Если 2-ком., то можно несколько фото, на сайте их нет.
    5. Есть ли скидка при бронировании трех номеров?
    6. Есть ли возможность трансфера из аэропорта на микроавтобусе (4 взрослых и ребенок 2 лет (которому необходимо автокресло) + чемоданы и коляска)? Цена?

    • Никита Шинкарев 25.02.2016 в 21:08 Ответить

      Здравствуйте, Ольга! Запуск нового корпуса запланирован на май 2016 года, информация и фотографии будут представлены в апреле 2016 года. Стоимость обеда 400 рублей, стоимость ужина 400 рублей с человека. Площадь двухкомнатного номера №6 составляет около 30 квадратных метров. Что касается двухкомнатного номера №17, то он аналогичен номерам 2 и 6 центрального комплекса, однако помимо всего прочего оборудован балконом. Расчет стоимости скидок у нас строго индивидуальный и рассчитывается в зависимости от объема и срока брони. Стоимость трансфера нескольких человек (в том числе перевозка детей в автокреслах) на микроавтобусе составит около 2200-2500 рублей.

  • Вероника 31.01.2016 в 12:30 Ответить

    Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха летом 2016. Семья из 3 х человек (2 взр, 1 реб 12 лет). Сам отель находится в тихом месте, а ближайший населенный пункт с развлечениями сколько по расстоянию? Проводятся вечерами в отеле что-то, например, живая музыка? В основном проживают семьи с маленькими детьми? Спасибо за ответ

    • Никита Шинкарев 01.02.2016 в 20:54 Ответить

      Здравствуйте, Вероника! Отель находиться в тихом месте, в удалении от общественных мест и развлекательных заведений. Нашими основными постояльцами являются семьи с детьми. Музыкальные выступления с живым исполнением проводятся в ресторане до 22-23 часов.

  • Мария 02.02.2016 в 14:25 Ответить

    Добрый день!
    Разрешено ли в Ваших номерах использовать личные электрочайник и мультиварку?

    • Никита Шинкарев 08.02.2016 в 20:56 Ответить

      Здравствуйте, Мария! Согласно регламента в номере запрещено использовать сторонние электроприборы, за исключением устройств относящимся к приборам по ежедневному уходу (гигиенических), компьютерной техники и устройств связи, а также приборов для ухода за ребенком (подогреватели, стерилизаторы).

  • Лилия 28.02.2016 в 01:58 Ответить

    Добрый вечер!подскажите,есть ли в вашем кафе комплексный обед и его стоимость?или 3хразовое питание организуете?На одном из сайтов нашла информацию,что детей принимаете от 3 х лет,это точная информация?Или есть возможность приехать с детьми 1,5 и 2,9 лет?Заранее спасибо за ответ!

    • Никита Шинкарев 27.03.2016 в 04:03 Ответить

      Здравствуйте, Лилия! У нас нет ограничения на минимальный возраст детей отдыхающих. Для самых маленьких мы можем предоставить в номер детские кроватки. В нашем кафе мы предлагаем комплексные обеды состоящие из первого, второго и напитка. Стоимость в сезон 2016 года — 400 рублей с человека за один обед или ужин.

  • Наталья 07.01.2017 в 14:42 Ответить

    Здравствуйте! Подскажите, какие номера у вас с балконами? Какие с видом на море?

    • Никита Шинкарев 19.01.2017 в 12:30 Ответить

      Здравствуйте, Наталья! В отеле «Orange Sun», который расположен на берегу Азовского моря, имеются 8 двухкомнатных номеров с видом на море, стоимость которых составляет — 7000 рублей за сутки: 1 этаж — №3, №4; 2 этаж — №10, №11; 3 этаж — №18, №19; 4 этаж — №26, №27.
      В центральном корпусе отеля «Belvedere», расположенном на второй береговой линии, есть 7 номеров с видом на море: №1 и №6 — двухкомнатные номера со стоимостью 6500 рублей за сутки; №2 и №7 — однокомнатные номера со стоимостью 4500 рублей за сутки; №10 — апартаменты (трехкомнатный номер) 12000 рублей за сутки; №11 — двухкомнатный номер 9000 рублей за сутки; №16 — однокомнатный номер 4000 рублей за сутки. Вышеперечисленный цены указаны за номера с видами на море.
      Номера с балконами приведены в таблице нашего прайс-листа.


Оставить комментарий

3 × 5 =